隐私声明

01我们收集的信息

打开页面、切换联赛专题、对照两个版本的入口变化，这些动作会在服务器上留下访问记录。记录里通常是访问时间、你请求的页面路径、从哪个页面跳转而来、浏览器类型与显示语言，用来判断入口链路是否顺畅。

提交反馈时，我们还会接触到设备与网络情况：设备型号、操作系统版本、客户端版本号、当前网络类型。同样一次加载慢，在旧机型上和在弱网下的成因并不一样，这些信息帮我们把范围缩小到具体场景。

另外就是你主动填写的内容。反馈描述、复现步骤，以及你发邮件时留下的邮箱地址、来电时告知的电话号码，都属于这一类。你不写，我们不会知道。

02信息使用目的

• 还原并定位问题：核对是首屏资源、导航入口，还是积分榜快照的刷新环节出了状况。
• 回复你的反馈：在需要确认细节时，通过你留下的邮箱或电话与你联系。
• 改进加载体验：积累加载慢的共同特征，优化首屏资源调度，让冷启动等待更短。
• 维护版本记录：把栏目迁移、入口调整写进批次说明，让用过旧版的用户能对上号。

这些用途之外，我们不会把你的信息拿去做别的事，也不会用它向你推送与赛事入口无关的广告。

03本地存储与 Cookie

为了让你下次来时不用重新设置，站点会用浏览器的本地存储记下几项轻量偏好：联赛、杯赛、地区赛事三类筛选里你上次选中的分类；版本对照里你上次查看的那个版本；目录面板的展开状态。这些内容留在你自己的设备上，换一台设备就不会跟过去。

如果你不想保留，可以在浏览器设置里清除 first-screen-196.com.cn 的站点数据。清除之后，筛选与对照按钮会回到默认状态，其余内容照常浏览。

04问题反馈数据

一条能派上用场的反馈，通常包含五项：设备型号、系统版本、客户端版本号、网络环境、复现步骤。少了其中任何一项，我们往往只能回信问你，来回一轮就慢了半天。

这些内容会被记录成工单，供用户支持小组在处理同类问题时查阅。同一款机型、同一个客户端版本反复出现的情况，会被归到一组，推进给版本记录与开发环节处理。

请不要在反馈里写入与问题无关的身份证号、银行卡号、家庭住址等信息。问题描述写清操作顺序就够了，我们不需要更多。

提交前的准备材料，可以看支持中心里的说明；不习惯写字的，也可以直接打电话到 400-8017-7048，由客服协助记录。

05信息共享与委托处理

除提供服务所必需，我们不会把你的个人信息交给别人。需要使用内容协作或安全维护服务时，对方只在完成对应工作所需的范围内接触信息，用途由双方约定约束，超出范围不得使用。

与 18 家赛事内容与数据服务伙伴的协作，涉及的是赛事目录与积分榜内容本身，你的反馈记录与联系方式不在其中流转。

我们不向任何第三方出售个人信息。若因法律程序需要提供，我们会在允许的范围内告知你。

06存储与安全

我们按最小必要的原则保存信息：只为完成上面列出的目的而留存，超出期限后删除或做去标识化处理，让记录不再指向具体的人。

内部按岗位分配查看权限，反馈记录仅由用户支持小组在处理工单时查看，其他岗位需要理由与授权才能调阅。站点每年完成两次安全巡检和一次无障碍自查，巡检发现的问题会跟进整改。

如果你认为某次提交的信息已经没有必要保留，可以按下一节的渠道提出删除，我们会尽快处理并回信确认。

07你的权利

你对我们保存的与你有关的信息，可以查询、要求更正、要求删除，也可以撤回此前给出的同意。提出请求不需要理由，也不需要付费。

为确认请求确实来自你本人，我们可能需要你提供提交反馈时使用的邮箱，或说明大致提交时间。核实之后就进入处理流程，结果会通过同一渠道回给你。

撤回同意后，之前基于同意完成的处理不受影响；不过与撤回部分相关的服务可能无法继续，比如我们就无法再就那条工单回信给你。

08未成年人保护与政策更新

未满 14 周岁的用户请在监护人指导下使用站点与客户端。监护人认为孩子提交的信息应当删除时，可以用上面的邮箱或电话提出，我们会按未成年人的处理规则优先跟进。

这份声明更新时，新版内容会直接发布在本页，并在更新日志里同步本周批次的说明。更新后你继续使用，表示你已了解新版内容；如果不认同，可以停止使用并联系我们处理此前的信息。

赛事目录怎么读、版本对照怎么用、客户端怎么装，这些不属于本页范围，可以看使用指引。